Regulamin

Sprzedawca: Bartosz Kucharski, wykonujący działalność gospodarczą pod marką Sklejone Światłem

Adres siedziby (rejestrowy): ul. Dębowa 18, 55-093 Śliwice

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Nowa Wieś Kłodzka 8, 57-431 Nowa Wieś Kłodzka

NIP: 8851603257, REGON: 365264696

E-mail: sklejoneswiatlem@gmail.com, tel.: +48 785 473 709 lub +48 605 393 047

  1. § 1. Postanowienia ogólne
    Sklep internetowy działający pod adresem internetowym [WPISZ ADRES STRONY WWW] (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Sprzedawcę wskazanego powyżej. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na towary, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. § 2. Usługi elektroniczne i konto użytkownika
    Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu złożenia zamówienia w Sklepie poprzez formularz zamówienia (koszyk) oraz na prowadzeniu Konta Użytkownika w Sklepie.
    Usługa Konta Użytkownika polega na umożliwieniu Użytkownikowi korzystania z dodatkowych funkcjonalności (np. podgląd historii zamówień, zapisane dane do wysyłki). Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna.
    Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy na adres e-mail.
    Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  3. § 3. Złożenie i realizacja zamówienia
    Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
    Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Formularza Zamówienia (koszyka) na stronie Sklepu.
    W celu złożenia zamówienia należy:
    1. wybrać produkt (oraz opcje personalizacji, jeśli dotyczy) i dodać go do koszyka;
    2. wypełnić dane niezbędne do wysyłki;
    3. wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności;
    4. potwierdzić zamówienie i zapoznać się z Regulaminem.

    Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta.
    Produkty personalizowane: W przypadku zamówienia produktów personalizowanych (np. zawierających indywidualny grawer, imię, datę lub dedykowany wzór robiony na życzenie Klienta), Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia podawanych danych (treści napisu, pisowni, poprawności językowej). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści dostarczonej przez Klienta.

  4. § 4. Płatności i dostawa

    Metody płatności:

    Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

    ……………………………………………………………………………………………… (np. szybkie płatności online / BLIK)

    ……………………………………………………………………………………………… (np. tradycyjny przelew bankowy)

    ……………………………………………………………………………………………… (np. płatność przy odbiorze)

    Sposoby i koszty dostawy:

    Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

    Sprzedawca oferuje następujące formy dostawy:

    ……………………………………………………………………………………………… (np. Przesyłka kurierska)

    ……………………………………………………………………………………………… (np. Paczkomaty InPost)

    ……………………………………………………………………………………………… (np. Odbiór osobisty)

    Czas realizacji zamówienia (przygotowanie projektu/cięcie laserowe + pakowanie) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie danego produktu podano inny termin. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

  5. § 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
    Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyłączenia opisanego poniżej. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: sklejoneswiatlem@gmail.com).
    W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zwraca towar na własny koszt na adres do korespondencji: Nowa Wieś Kłodzka 8, 57-431 Nowa Wieś Kłodzka. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy).
    Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (produkty personalizowane): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wyroby ze sklejki/HDF ze spersonalizowanym grawerem, imieniem, dedykowaną treścią lub wykonane wg indywidualnego projektu Klienta). Zwrotom podlegają wyłącznie produkty standardowe/gotowe, nieposiadające śladów personalizacji.
  6. § 6. Reklamacje, specyfika materiału i odbiór przesyłki
    Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
    Reklamację można złożyć mailowo na adres: sklejoneswiatlem@gmail.com lub pisemnie na adres do korespondencji: Nowa Wieś Kłodzka 8, 57-431 Nowa Wieś Kłodzka. W reklamacji zaleca się podanie: opisu wady/usterki, daty jej wystąpienia, żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – jeśli wada jest istotna) oraz danych kontaktowych i zdjęć uszkodzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    Specyfika materiału i technologii cięcia/grawerowania laserowego: Towary oferowane w Sklepie wykonywane są z materiałów naturalnych i drewnopochodnych (takich jak sklejka, drewno, płyta HDF). Naturalne właściwości surowców, takie jak: unikalne usłojenie, różnice w odcieniu i barwie drewna, sęki, mikropęknięcia strukturalne, drobne przebarwienia, a także ciemniejszy odcień krawędzi powstały w wyniku cięcia promieniem lasera oraz naturalny zapach opalenia, są cechami charakterystycznymi dla tych materiałów i technologii i nie stanowią wady fizycznej ani braku zgodności towaru z umową.
    Kontrola przesyłki w przypadku dostawy kurierem: W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki (opakowania zewnętrznego oraz zawartości) w obecności kuriera w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki lub jej zawartości, zaleca się sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania i towaru. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia i przyspiesza dochodzenie roszczeń od firmy kurierskiej oraz proces reklamacyjny, jednak nie stanowi warunku koniecznego do złożenia i rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
    Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.